保修政策

保修文件

对于某些产品,只要该产品归原始消费者购买者所有,SWISH 就正常住宅使用情况下的材料和工艺缺陷提供 1 至 20 年的保证。

此保修是为了最初的消费者购买者或所有者的专有利益而提供的。 本保修不可转让给后续购买者或所有者。 本保修仅适用于在孟加拉国购买和安装的产品。

如果出现缺陷并收到有效索赔,SWISH 将自行选择免费维修或更换有缺陷的产品。 被更换的产品将成为 SWISH 的专有财产。 是否修理或更换由 SWISH 自行决定。 必须向 SWISH 提供购买证明以及所有保修索赔。 

WARRANTY FOR RESIDENTIAL

对于某些产品,只要该产品归原始消费者购买者所有,SWISH 就正常住宅使用情况下的材料和工艺缺陷提供 1 至 20 年的保证。

此保修是为了最初的消费者购买者或所有者的专有利益而提供的。 本保修不可转让给后续购买者或所有者。 本保修仅适用于在孟加拉国购买和安装的产品。

如果出现缺陷并收到有效索赔,SWISH 将自行选择免费维修或更换有缺陷的产品。 被更换的产品将成为 SWISH 的专有财产。 是否修理或更换由 SWISH 自行决定。 必须向 SWISH 提供购买证明以及所有保修索赔。 

Product 姓名 保修零件  保修期 服务保证
马桶 水配件 10年 10年
智能马桶 内部零件 1年 5年
马桶座套 软关闭 1年 1年
水龙头和龙头 陶瓷盘墨盒 10年 10年
传感器零件 5年 5年
推式花洒 头部漏水 1年 1年
Push Shower Mixer 陶瓷盘墨盒 5 Year 5 Year
浴缸 亚克力纤维渗漏 1年 1年
电路 2年 3年
厨房油烟机 厨房油烟机电机 2年 3年
厨房油烟机电机电路 1年
厨房油烟机触摸屏 1年
刻录机 内部零件 2年 3年
LED镜子 电路 1年 1年
热水器 水箱漏水 2年 5年
电气元件 1年
淋浴房 轮子和铰链 2年 3年
干手器和吹风机 内部零件 1年 1年
Mosquito Killer 电路 1年 1年
Auto Liquid Dispenser 电路 1年 1年
排除和限制

1. 本保修仅适用于通过孟加拉国 SWISH 旗舰店、授权陈列室和授权经销商购买的产品。

2. 此保修不适用于卡在马桶上的任何异常物体(球、玩具、塑料袋等)

3. 本保修不适用于因火灾、地震、洪水、风暴等自然灾害造成的任何损坏或损失

4. 本保修不适用于因在任何类型的产品上使用酸性化学品而造成的任何损坏或损失。

5. 本保修不适用于因非原装 SWISH 零件、安装错误、产品滥用、产品误用、维护不当、损坏、护理或清洁不当、修理或安装不当和/或产品移动或转移而造成的缺陷或损坏 从其原始安装位置。

6. SWISH 对安装、维修或更换期间发生的损坏不承担任何责任。

7. 由于电涌、雷击或其他非 SWISH 过错或产品未指定可容忍的行为而造成的损坏或损失,包括未使用工厂配备的电源线和插头或使用松动或有故障的电源插座。

保修期内的服务请求

请保留此保修文件和购买凭证。 客户可以通过联系购买产品的供应商并向其提供相关详细信息来获得服务。 或者,也可以直接联系 SWISH。


客户必须向 SWISH 发送他/她所面临问题的视频,SWISH 将在视频提交后的接下来 72 个工作小时内(达卡市内)通过 SWISH 热线号码、社交渠道或电子邮件采取必要的行动。


客户必须提供合理且及时的访问权限,以便进行维修。 SWISH 对因延迟访问而产生的任何损失、损坏或额外费用不承担任何责任。

清洁和运输费用按要求支付

**此书面保证是 SWISH 做出的唯一保证。 本保修中提供的维修、更换或其他适当调整应是原始购买者可获得的唯一补救措施。**

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